お支払について

お支払い方法は下記の通りでございます。

クレジットカード決済
【ご利用可能なカードの種類】VISA, MASTER, JCB

銀行振込

ネットバンク決済
【ご利用可能な銀行】ジャパンネット、楽天銀行
【ご支払期限】ご注文から7日以内

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配送について

• 配送方法 : 宅配
• 配送地域 : 日本
• 送料 : ¥540（税込）
• 配送期間 : 7日 ~ 10日
• 配送ガイド :

  【送料】 540円 (全国一律)
  ★ 1件のご注文金額が5,000円以上の場合 - 送料無料

  
  

  【配送方法】SGHグローバル・ジャパン株式会社(佐川急便)
  商品は日本法人が
  輸入者となり発送を行っております。

  
  

  【配送期間】 ご注文から7日～14日営業日　（年末年始・土・日・祝日を除く)
  ※商品によって入荷が遅れる場合や品切れが生じる場合がございます。

  
  

  【配達状況確認】確認はこちら

   (※2週間以上経過してもお手元に商品が届かない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。)
  
  

  【通関及び関税について】
  国家税関規定によると配送過程で関税が発生する場合があります。
  そこで発生した関税に関しては、購入者の負担となります。
  実際の税金の額は、お届け先の地域や購入商品によって異なります。
    税金については、管轄区域の税関にお問い合わせください。
  ※お客様の受け取り拒否で返送された商品の再配送はできません。
  ここで発生するすべての費用は購入者様の負担となります。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「配送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、「カスタマーサポート」にお問い合わせください。

2. 交換および返品について
海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。
なお、お客様都合による交換および返品される際、往復送料と関税はお客様負担となりますのでご注意ください。
(※お客様の都合による交換・返品の送料は一回のみ無料で承ります。)

【交換・返品をお受けできない商品】
＊お届けから4日以上経過した商品
＊－度ご使用になられた商品
＊お客様の下でキズや汚損･破損が生じた商品
＊試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
＊お届け後､お直し、洗濯、クリーニングした商品
＊商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
＊配送中に破損された商品
＊弊社へ事前のご連絡無しで返送された商品
(詳しくは、「カスタマーサポート」にお問い合わせください。)

【返品の手順】
１）お届けから3日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、商品名、返品理由などの情報と一緒にメールにてご送付ください。
２）返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
３）返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名を記載したメモを同梱してお送りください。

※ 弊社責任(誤配達・不良品など)による返品送料は弊社負担

3. 返金について
注文キャンセルによる払戻しには約3~5営業日を要します。
返品による払戻しは返品商品を弊社で受け取った後、誤配&欠陥の確認が取れ次第、払戻しさせていただきます。

※ クレジットカードで購入されている場合は、クレジットカード会社の請求サイクルによって、翌月または翌々月のカード利用明細に払戻金額が記載されます。

ご利用ガイド